Outils Qualité & méthodes de résolution des problèmes

Maîtrisez les outils et méthodes essentielles pour identifier, analyser et résoudre efficacement les problèmes de qualité. Chez ISOQC, nous vous guidons vers l'excellence opérationnelle et la performance durable.

Cette formation permet de maîtriser les principaux outils qualité et les méthodes structurées de résolution de problèmes afin d’améliorer la performance des processus et réduire les non-conformités. Les participants apprendront à analyser efficacement les causes des problèmes, mettre en place des actions correctives durables et développer une culture d’amélioration continue basée sur les faits et les données.

Objectif général

Permettre aux participants de comprendre et utiliser efficacement les outils qualité et les méthodes de résolution de problèmes afin d’identifier les causes racines, éliminer les dysfonctionnements et améliorer durablement les performances organisationnelles.

À qui s'adresse cette formation ?

  • Responsables qualité
  • Gestionnaires et superviseurs
  • Chefs d’équipe
  • Employés impliqués dans l’amélioration continue
  • Équipes opérationnelles et Lean
  • Toute personne confrontée à des problèmes récurrents dans les processus

Bénéfices

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre les principes de résolution de problèmes
  • Identifier et analyser les causes racines
  • Utiliser efficacement les outils qualité
  • Réduire les non-conformités et les erreurs
  • Améliorer la prise de décision basée sur les données
  • Mettre en œuvre des actions correctives durables
  • Renforcer la performance des processus
  • Favoriser une culture d’amélioration continue

Détails de la formation

Durée : 1 à 2 journées (selon le besoin du client) 
Mode : En présentiel ou en ligne
Méthode pédagogique :

  • Présentations interactives et démonstrations
  • Ateliers pratiques et simulations
  • Mises en situation réelles
  • Échanges et retours d'expériences

Contenu principal :

  • Introduction aux outils qualité et à la résolution de problèmes
  • Les 7 outils de la qualité (Ishikawa, Pareto, Histogramme, etc.)
  • Méthodes de résolution de problèmes (8D, PDCA, 5 Pourquoi)
  • Analyse des causes racines
  • Brainstorming et techniques de créativité
  • Mise en place d'actions correctives et préventives
  • Suivi et validation de l'efficacité des solutions
  • Intégration des outils dans un système de management
  • Gestion des non-conformités et amélioration continue

Attestation :
Une attestation de participation est remise à chaque participant à la fin de la formation.

Coût : 

  • Étudiant : 250$
  • Particulier : 450 $
  • Entreprise : 1250 $